Les engagements qualité depuis 1960 du camping 5 étoiles Lez Eaux
Le Château de Lez-Eaux, depuis plus de 60 ans est à l’écoute de ses clients pour toujours améliorer son service. Le camping est membre de la chaîne Castels, hôtellerie de plein air 4 et 5 étoiles de qualité et prestigieux. A travers des labels tels que Normandie Qualité Tourisme ou La Clé Verte, nous tentons d’offrir une prestation de qualité tout en préservant l’environnement dans lequel nous évoluons.
Des avis certifiés sur le Château de Lez-Eaux et un service de réservation sécurisé
Questionnaire de satisfaction
Chaque client, aprés son départ reçoit par e-mail un questionnaire de satisfaction.
Cela nous permet de connaître les points forts et les points à améliorer.
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Partagez aussi votre expérience avec nos futurs voyageurs sur Tripadvisor, Zoover ou Google.
En 2020, Lez Eaux est dans les meilleurs 10% des établissements du monde sur Tripadvisor
Votre réservation en ligne sécurisée
- Nos disponibilités sont en temps réel.
- Effectuez votre paiement sur un site sécurisé.
- Une équipe à votre écoute avant, pendant et après votre séjour.
- Souscrivez à une assurance annulation qui vous permet de parer aux imprévus.
Camping 5 étoiles Lez-Eaux : les labels de qualité
Chaîne de camping Les Castels
Le Château de Lez-Eaux est membre depuis sa création de la prestigieuse chaîne Les castels, qui regroupe les plus beaux campings de France.
Leur objectif est de mutualiser leurs forces commerciales en tant que chaînes de campings indépendants.
Camping qualité
Camping Qualité est le label de référence concernant la qualité des établissements d’hôtellerie de plein air.
Régulièrement des auditeurs veillent à ce que le camping maintienne son niveau de qualité sous tous ces aspects :
- L’accueil et l’information
- L’entretien des espaces intérieurs et extérieurs
- Les emplacements soignés et spacieux
- L’environnement et l’engagement éco-responsable
Normandie Qualité Tourisme
Le camping a obtenu le label Normandie Qualité Tourisme pour la qualité de ses infrastructures. Nous nous engageons auprès de nos clients à assurer :
- Une information claire
- Une réservation efficace ou une réponse adaptée à leur demande
- Un temps d’attente minimum
- Un accueil courtois
- Une écoute active de leurs besoins
- Des professionnels attentifs
- Un confort adapté
- Le souci de la propreté
- Une offre de produits régionaux
- Une information touristique pertinente
Notre engagement éco-responsable envers la nature qui nous entoure depuis toujours
Label La Clef Verte
Le camping Lez-Eaux, soucieux de l’environnement, participe au quotidien par de petits et grands gestes à la protection de la nature.
Nos engagements pour l’environnement en 4 points :
Economie d’énergie
- L’eau des piscines est chauffée par des pompes à chaleur
- Des minuteurs sont installés pour l’éclairage des allées du camping et des détecteurs de mouvement dans les sanitaires
- Pour nous déplacer dans le camping nous utilisons majoritairement des voiturettes éléctriques et des vélos cargo « Baboo triporteur ».
- Ampoules à économie d’énergie dans tous les locaux
- Nous avons installé en 2022, 2 bornes de recharge pour vos voitures électriques
- Les spa et la piscine extérieure sont protégés par des bâches qui limitent la déperdition de chaleur
Utilisation de produits respectueux de l’environnement
- Les mauvaises herbes sont arrachées à la main par les jardiniers : pas d’utilisation de pesticides
- Il n’y a pas de sacs plastiques à l’épicerie, mais des sacs tissés
- Vente de produit bio pour les toilettes de camping-car et caravanes
- Les produits d’entretien ménage sont des produits écologiques, le papier WC est issu de recyclage de briques alimentaires
Economie d’eau
- L’arrosage est effectué tôt le matin ou tard le soir
- Nous veillons à réparer rapidement les fuites d’eau ou robinetterie usées
Recyclage des déchets
- Mise à disposition d’une zone de tri pour verre, plastique et papier et d’un compost
- Les déchets verts sont broyés et compostés pour servir de terreau.
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Le camping Lez-Eaux est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite : accès aux services, hébergements élaborés dans le but d’accueillir une personne à mobilité réduite.
Nos locations PMR sont parfaitement adaptées pour les personnes à mobilité réduite:
- rampe d’accès de faible dénivelé
- spacieuse pour accéder en fauteuil roulant
- salle de bain adaptée: toilettes surélevées, douche à l’italienne, porte coulissante.
- chambre parentale spacieuse avec porte coulissante
- Cuisine: plan de travail abaissé
- portes d’entrée avec barre latérale
Pour les campeurs nous disposons de 2 sanitaires adaptés avec:
- douche à l’italienne équipée d’un fauteuil
- toilettes surélevées
- lavabo
Les services du camping sont aussi adaptés:
- place de parking réservé avec marquage au sol.
- comptoir de l’accueil abaissé
- services bar, plats cuisinés et épicerie: accessibles en fauteuil, pas de marche.
- caisse de l’épicerie abaissée
- toutes les portes des services permettent le passage d’un fauteuil roulant
- au parc aquatique: sanitaire PMR (douche à l’italienne, wc surélevés, lavabo), sèche cheveux réglable en hauteur, bandes podotactiles sur les marches.
