Les engagements qualité depuis 1960 du camping 5 étoiles Lez Eaux

Le Château de Lez-Eaux, depuis plus de 60 ans est à l’écoute de ses clients pour toujours améliorer son service. Le camping est membre de la chaîne Castels, hôtellerie de plein air 4 et 5 étoiles de qualité et prestigieux. A travers des labels tels que Normandie Qualité Tourisme ou La Clé Verte, nous tentons d’offrir une prestation de qualité tout en préservant l’environnement dans lequel nous évoluons.

Des avis certifiés sur le Château de Lez-Eaux et un service de réservation sécurisé

Questionnaire de satisfaction

Chaque client, aprés son départ reçoit par e-mail un questionnaire de satisfaction.
Cela nous permet de connaître les points forts et les points à améliorer.

Donnez votre avis

Partagez aussi votre expérience avec nos futurs voyageurs sur Tripadvisor, Zoover ou Google.

En 2020, Lez Eaux est dans les meilleurs 10% des établissements du monde sur Tripadvisor

Votre réservation en ligne sécurisée

  • Nos disponibilités sont en temps réel.
  • Effectuez votre paiement sur un site sécurisé.
  • Une équipe à votre écoute avant, pendant et après votre séjour.
  • Souscrivez à une assurance annulation qui vous permet de parer aux imprévus.

Camping 5 étoiles Lez-Eaux : les labels de qualité

logo les castels france

Chaîne de camping Les Castels

Le Château de Lez-Eaux est membre depuis sa création de la prestigieuse chaîne Les castels, qui regroupe les plus beaux campings de France.

En 2020, Les Castels se sont alliés à Sites&Paysages sous la marque The French Time pour mutualiser leurs forces commerciales en tant que chaînes de campings indépendants.

logo qualité tourisme normandie

Normandie Qualité Tourisme

Le camping a obtenu le label Normandie Qualité Tourisme pour la qualité de ses infrastructures. Nous nous engageons auprès de nos clients à assurer :

  • Une information claire
  • Une réservation efficace ou une réponse adaptée à leur demande
  • Un temps d’attente minimum
  • Un accueil courtois
  • Une écoute active de leurs besoins
  • Des professionnels attentifs
  • Un confort adapté
  • Le souci de la propreté
  • Une offre de produits régionaux
  • Une information touristique pertinente
clé verte label écologie camping

Label La Clef Verte

Le camping Lez-Eaux, soucieux de l’environnement, participe au quotidien par de petits et grands gestes à la protection de la nature.

Nos engagements pour l’environnement en 4 points :

  • Economie d’énergie
    • L’eau des piscines est chauffée par des pompes à chaleur
    • Des minuteurs sont installés pour l’éclairage des allées du camping et des détecteurs de mouvement dans les sanitaires
    • Les voiturettes électriques sont utilisées majoritairement pour les déplacements dans le camping
    • Ampoules à économie d’énergie dans tous les locaux
  • Economie d’eau
    • L’arrosage est effectué tôt le matin ou tard le soir
    • Nous veillons à réparer rapidement les fuites d’eau ou robinetterie usées
  • Utilisation de produits respectueux de l’environnement
    • Les mauvaises herbes sont arrachées à la main par les jardiniers : pas d’utilisation de pesticides
    • Il n’y a pas de sacs plastiques à l’épicerie, mais des sacs tissés
    • Vente de produit bio pour les toilettes de camping-car et caravanes
    • Les produits d’entretien ménage sont des produits écologiques, le papier WC est issu de recyclage de briques alimentaires
  • Recyclage des déchets
    • Mise à disposition d’une zone de tri pour verre, plastique et papier et d’un compost
    • Les déchets verts sont broyés et compostés pour servir de terreau.
location vacances mobilité réduite PMR normandie

Accessibilité aux personnes à mobilité réduite

Le camping Lez-Eaux est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite : accès aux services, hébergements élaborés dans le but d’accueillir une personne à mobilité réduite.

Nos locations PMR sont parfaitement adaptées pour les personnes à mobilité réduite:

  • rampe d’accès de faible dénivelé
  • spacieuse pour accéder en fauteuil roulant
  • salle de bain adaptée: toilettes surélevées, douche à l’italienne, porte coulissante.
  • chambre parentale spacieuse avec porte coulissante
  • Cuisine: plan de travail abaissé
  • portes d’entrée avec barre latérale

Pour les campeurs nous disposons de 2 sanitaires adaptés avec:

  • douche à l’italienne équipée d’un fauteuil
  • toilettes surélevées
  • lavabo

Les services du camping sont aussi adaptés:

  • place de parking réservé avec marquage au sol.
  • comptoir de l’accueil abaissé
  • services bar, plats cuisinés et épicerie: accessibles en fauteuil, pas de marche.
  • caisse de l’épicerie abaissée
  • toutes les portes des services permettent le passage d’un fauteuil roulant
  • au parc aquatique: sanitaire PMR (douche à l’italienne, wc surélevés, lavabo), sèche cheveux réglable en hauteur, appareil de mise à l’eau, bandes podotactiles sur les marches.
Les Castels