Veelgestelde vragen: Vragen en antwoorden over de camping
We hebben geprobeerd om op al Uw vragen voor Uw toekomstig verblijf op Château de Lez Eaux in Normandië een antwoord te geven.
Vind alle praktische informatie over deze camping bij deze veel voorkomende vragen:
- Reservering en betaling
- Hoe laat kunt U inchecken en uitchecken bij een campingplaats of een vakantiewoning en welke formaliteiten dient U rekening mee te houden.
- Ter plaatse : toegang tot activiteiten, zwembaden, winkels….
- De diensten: wifi, fietsenverhuur…
Praktische informatie : Reservering en formaliteiten voor Uw verblijf op camping Lez Eaux.
Reservering en betaling van Uw vakantie :
- 2024: Wat zijn de openingsdata, hoog en laagseizoen?
De camping is geopend van 11 april tot 8 september 2024.
Laagseizoen: van 11 april tot 4 juli + van 31 augustus tot 8 september
Hoogseizoen: van 5 juli tot 30 augustus
- Hoe reserveer ik mijn verblijf ?
U kunt de beschikbaarheid bekijken en reserveren :
– Rechtstreeks op deze site.
– Door ons te bellen : 0033 2 33 51 66 09
– Via de chat linksonder in Uw scherm
- Kan ik een optie plaatsen ?
Het is inderdaad mogelijk een optie te plaatsen voor een vakantiewoning of een kampeerplaats. Het is 7 dagen geldig, tenzij uw verblijf minder dan een week duurt, het is 24 uur geldig.Zonder bevestiging van Uw kant, wordt de optie na 10 dagen verwijderd.
- Welke betaalmethodes zijn geaccepteerd ?
U kunt betalen via de bank of met Uw creditkaart op onze beveiligde website.
- Zijn er reserveringskosten ?
Ze zijn 18 € per boeking ( -50% op boekingen die online zijn gemaakt ).
- Moet je ook toeristenbelasting betalen ?
Ja, er is een toeristenbelasting van 0,66€ per nacht en per persoon ouder dan 18 jaar. Ook betaalt U per dag een ecologische bijdrage ter hoogte van 0,40 € per persoon ouder dan 6 jaar.
- Hoe gaat de betaling van mijn verblijf ?
25% aanbetaling is nodig om Uw reservering te bevestigen. Het restant moet uiterlijk een maand van te voren worden betaald. Indien U minder dan een maand voor datum aankomst reserveert, dient U het gehele bedrag van Uw reservering gelijk te betalen.
- Wat gebeurt er in geval van annulering ?
Wij bieden de mogelijkheid van het afsluiten van een annuleringsverzekering. Indien U onverhoopt niet kunt komen word dit vergoed door de verzekering in sommige gevallen (dringende reden) en onder bepaalde condities, zoals vermeld in de verzekering..
Alle praktische informatie voor aankomst en verblijf op de camping:
- Is de dag van aankomst naar keuze of is het een vaste dag ?
– Kampeerplaats : U kunt komen en vertrekken op de dag van Uw keuze.
– Boomhutten : U kunt komen en vertrekken op de dag van Uw keuze.
– Stacaravan of chalet : Kom en vertrek op de dag van Uw keuze in het laagseizoen (reservering mogelijk voor minimaal 2 nachten)
In het hoogseizoen kunt U een vakantiewoning per week huren voor minimaal 7 nachten, de aankomst – en vertrekdata zijn : vrijdag, zaterdag en zondag.
- Kunnen we met onze hond komen ?
Honden zijn van harte welkom en gratis. Met uitzondering van de boomhutten, waar ze niet zijn toegestaan. Vergeet niet het vaccinatieboekje mee te nemen, op het park dient de hond aangelijnd te zijn.
- Mag je vooraf je kampeerplaats kiezen ?
Het is mogelijk om Uw favoriete campingplaats te reserveren of Uw voorkeuren vooraf kenbaar te maken (schaduw, dichtbij het overdekte zwembad, met of naast vrienden). Deze voorkeuren geeft U aan ons door. Prijzen.
- Mogen minderjarigen alleen komen ?
Nee, wij accepteren geen minderjarigen zonder volwassen begeleiding.
Praktische informatie : Wat gebeurt er ter plaatse op de camping ?
Vind hier alle informatie die U op elk moment nodig kunt hebben in Uw on-line gasten welkomstboekje.
Hoe is de toegang en infrastructuur van de camping ?
- Gelden er bepaalde voorwaarden voor de toegang tot het zwembad ?
Het gebruik van het zwembad is inclusief in Uw verblijf. Het is uitsluitend voor gasten, die verblijven op de camping.
Wat moet U weten ?
– Het dragen van (boxer) shorts in het zwembad is verboden.
– De ouders dienen toezicht te houden op de kinderen en zijn zelf verantwoordelijk voor de kinderen.
- Wat zijn de aanwijzingen betreffende parkeren ?
– Verhuur van vakantiewoning met 2 slaapkamers en boomhutten : Een parkeerplaats voor U ligt gelijk naast de gehuurde vakantiewoning. 1 auto is inclusief, er geldt een toeslag voor een 2e auto, de tweede auto dient U ook naast de gehuurde woning te plaatsen.
– Verhuur vakantiewoning met 3 slaapkamers. Er zijn twee parkeerplaatsen naast Uw woning, 2 autos zijn inclusief. U betaalt een toeslag voor een derde auto, u dient de extra autos ook bij de gehuurde woning te plaatsen.
– Campingplaatsen : Inclusief 1 auto. U betaalt een toeslag voor een tweede auto, die U op Uw campingplaats parkeert. Let op ! Een camper wordt beschouwd als auto.
- Onze vrienden willen langskomen, mag dat ?
Uw vrienden moeten zich eerst melden bij de receptie en betalen een bezoekerstarief en kunnen daarna op de camping bij U komen. Met dit tarief hebben ze het recht om van alle diensten gebruik te maken.
Tarief :
– 9€ per volwassene
– 7€ per kind
Het dagelijkse leven op de camping :
- Is er WIFI ?
Ja, de hele camping heeft WIFI. Op het terras van de bar is de WIFI gratis met een laag debit. Op de rest van de camping is het tegen betaling. U kunt een abonnement kiezen voor 1 of meerdere apparaten, voor 1 dag, 1 week of langer.
- Mogen we een barbecue gebruiken ?
Natuurlijk (houtskool, gas of electrisch) Anders zou het geen vakantie zijn !
Graag de barbecue plaatsen op het gras en niet op het terras van de vakantiewoning.
- Waar kan ik mijn volle vuilniszakken kwijt ?
Wij hebben het geluk om in een prachtige, natuurlijke omgeving te leven en doen er alles aan om dit mooi te houden.
U vindt de volgende afvalcontainers aan het begin van de weg naar het overdekte zwemparadijs: containers voor grof huisvuil, plastik verpakkingen, carton en glas. Er is ook een compostbak, let op : gooi hierin alleen composteerbaar afval.
De recycle gids.
- Kan ik een baby-kit huren?
U kunt een tafelstoel huren en / of kinderbedje.
De sanitairgebouwen zijn ingericht met de nodige voorzieningen : badkamer met aankleedkussen en babybad.
Wat moet U weten: De Cottage Famili Baby is speciaal ingericht voor het gezinsleven met baby : badkamer voor kinderen, electronische apparaten zoals de Baby Cook, flessenwarmer, speciaal kinderservies, tafelstoel en een kinderbedje…..
- Is er ter plaatse fietsenverhuur ?
U kunt fietsen huren voor volwassenen en kinderen, met of zonder kinderzitje en aanhanger voor kind. Meer weten.
- Zijn er faciliteiten om te wassen?
U vindt wasmachines en drogers in alle sanitairgebouwen, hier hangen ook apparaten met wasmiddel en wasverzachter. Een strijkijzer is beschikbaar bij de receptie. Meer weten.
Spelletjes, activiteiten en animaties
- Biedt U ook een animatieprogramma ?
Elke week in de zomer bieden we een animatieprogramma : sport, ontdekking van de natuur, amusement, concert, markt….
We respecteren hierbij de rust en ontspanning voor iedereen, per week zijn er twee concerten, die maximaal om 22.00 uur eindigen.
- Heeft de camping speelterreinen en sportterreinen ?
Voor de kleinsten op het terras van de bar, het grote speelterrein ligt in het midden van de camping met een voetbal terrein en volleybal terrein, met grote springkussens voor het overdekte zwembad.
- Wat zijn de openingstijden van het waterpark ?
Laagseizoen (April – Mei – Juni – September): 10 tot 12 uur en 15 tot 18 uur en op zaterdag de hele dag.
Hoogseizoen (Juli – Augustus): 10 tot 20 uur. Op woensdag van 10 tot 22 uur.
De winkels : kampwinkel en eetgelegenheden
- Waar kun je vers brood kopen ?
Elke ochtend is er vers brood en zijn er luxe broodjes te koop in de winkel.
Let op : in het laagseizoen dient U de dag van te voren Uw bestelling door te geven.
- Kan ik ‘s ochtends ook een ontbijtje krijgen ?
Ja, in de bar is een compleet ontbijt beschikbaar, alleen in het hoogseizoen.
- Is er ook een restaurant ?
Alleen voor het afhalen van menus, s’ avonds geopend. U kunt er salades bestellen, pizzas, burgers, friet.
In het hoogseizoen worden er dagmenus aangeboden : friet met mosselen, gegrilde kip, paella, fish’n chips. Als desserts zijn er ijsjes te koop in de bar.
U kunt lekker op het grote terras van de bar gaan zitten om te dineren of de maaltijden meenemen naar Uw gehuurde accommodatie.
Let op ! De snack wordt in het laagseizoen niet op woensdag aangeboden.
- Waar kun je postzegels en ansichtkaarten kopen ?
Breng Uw post naar de receptie, U kunt ze hier frankeren en wij versturen de post voor U.
Onze verhuur : chalets, stacaravan en boomhutten.
- Wat zijn de aankomst – en vertrektijden voor verhuur ?
Aankomst :
– Laagseizoen :16h30 – 19h
– Juli / Augustus: 16h30- 20h30
Vertrek : tussen 8 en 9.30 uur.
- Moet ik een borg betalen ?
Een waarborg wordt gevraagd via de site SWIKLY. Bij uw vertrek wordt de gehuurde accommodatie gecontroleerd en wordt Uw borg geannuleerd. Aarzel niet om bij aankomst of tijdens Uw verblijf eventuele mankementen door te geven.
- Mogen we een tent bijplaatsen op het perceel van de vakantiewoning ?
Een tent mag alleen geplaatst worden op de daarvoor bestemde campingplaatsen. We zullen proberen om een campingplaats te kiezen in de buurt van de vakantiewoning of naast de vakantiewoning.
- Zijn honden toegestaan in de gehuurde vakantiewoning?
Ja, huisdieren zijn toegestaan in de gehuurde accommodatie. Behalve in de boomhutten, om veiligheidsredenen.
- Kunnen we lakens en handdoeken huren ?
U kunt van tevoren of ter plaatse lakens en handdoeken boeken.
- Moet ik de eindschoonmaak doen bij mijn vertrek uit de vakantiewoning ?
U dient de gehuurde accommodatie achter te laten in dezelfde staat als U het gevonden heeft. d.w.z. de vertrekken moeten schoon zijn, de lakens en handdoeken op een stapel leggen, de koelkast leegmaken en schoonmaken, het vuilnis eruit, het vaatwerk schoon en opgeruimd.
Indien U de voorkeur eraan geeft, om de eindschoonmaak door ons te laten doen, is dit mogelijk tegen betaling.
Campingplaatsen
- Wat zijn de aankomst – en vertrektijden voor campingplaatsen ?
Aankomst:
– Laagseizoen : 13h30 – 19h
– Hoogseizoen : 13h30 – 20h30
Vertrek : voor 12.00 uur
- Wat voor stekkers worden er gebruikt ?
De camping heeft aansluitingen voor europese stekkers (3 pins). We kunnen deze aan U lenen (tegen een waarborg) of U kunt ze bij ons kopen.
- Kunnen we een koelkast lenen of een barbecue ?
Als U dat wilt, dient U een premium campingplaats te reserveren. Bij de Premium campingplaats is een tuintafel, stoelen, koelkast, barbecue en magnetron inclusief. Een andere optie is de Premium Suite campingplaats, waar nog extra – privé sanitair- bij zit.
- Waar zijn de sanitairgebouwen?
Wij geven U een plattegrond van de camping bij aankomst en laten U hierop zien welk sanitairgebouw het dichtst bij Uw campingplaats ligt.
- Hoe is de toegang geregeld tot de sanitairgebouwen ?
De sanitairgebouwen zijn 24/24 uur geopend, er zijn geen douchemuntjes nodig voor het douchen. Meer weten.
- Waar kan ik vuil water lozen uit mijn camper ?
Er is een vuilwaterstation bij elk sanitairblok en er is 1 bij de receptie.
Ter info : bij elke kampeerplaats (behalve de standaard) kunt U Uw installatie aansluiten op drinkwater en op de afvoer voor gebruikt water.
Praktische informatie in de omgeving van de camping : supermarkt, strand, uitstapjes…
- Waar kan ik mijn boodschappen doen ?
De kampwinkel heeft van alles wat. Verder is er een Geant Casino supermarkt op 2 km afstand van de camping plus een Leclerc. Op 10 minuten afstand in Granville is een groot bedrijvenpark met allerlei winkels en supermarkt.
- Wanneer is er markt ?
Op de camping, is er op dinsdag een markt om 17.00 uur op het grasveld voor het kasteel.
In de omgeving zijn de markten op de vrijdag de grootste.
– Dinsdag: Bréhal – Jullouville (15/06 tot 15/09)
– Woensdag: Granville
– Donderdag: Saint Pair sur mer
– Vrijdag: Jullouville
– Zaterdag: Granville – Avranches
– Zondag alleen in de zomer – St Jean le Thomas – St Martin de Bréhal
- Hoe kan ik mijn excursies organiseren ?
Bij de receptie vindt U folders en informatie en ons personeel kent de regio goed en staat U graag te woord. Ter info : U kunt bij ons Uw boottocht reserveren voor de eilanden Chausey en Jersey, de dierentuin van Camprepus, de abdij van de Mont Saint Michel.
- Hoe kom ik bij het strand vanaf de camping ?
De stranden, die het dichtst bij zijn : Jullouville en Kairon, Saint Pair sur mer ligt op 4 kilometer afstand. U kunt er lopend heen, met de fiets of met de auto. Vraag ons een plattegrond bij de receptie.
We informeren U graag over andere stranden in de omgeving, dichtbij het centrum van een stad bijv. Of in de duinen.
- Zijn honden toegestaan op de stranden ?
Op sommige stranden mogen honden overdag niet komen maar U kunt er na 19.00 uur wel naar toe gaan.
- Ik wil graag schelpdieren zoeken op het wad.
Kijk eerst naar de getijdetabellen en neem een kleine gids mee waarin de schelpdieren staan afgebeeld en de toegestane maat. Aarzel niet om informatie te vragen bij de receptie.
- Ik heb een dokter nodig.
In your welcome booklet are the useful contacts phone numbers. In case of emergency, you can join us 24/24 at +33233516609
