Le camping « Château de Lez-Eaux » accepte les réservations pour vous garantir un emplacement aux dates que vous avez choisies, nous tenons compte de vos souhaits selon nos disponibilités au moment de la réservation.
Accueil
A votre arrivée vous devez vous présenter à la réception.
La réservation est personnelle, il est interdit de sous louer ou de céder à un tiers.
Le locataire doit être âgé de plus de 18 ans.
Le numéro de l’emplacement ou de la location n’est pas contractuel.
Paiement de l’acompte et du solde
Afin de vous garantir un emplacement aux dates souhaitées, votre réservation doit être accompagnée d’un acompte correspondant à 25% du montant total de votre séjour.
Que se soit pour les emplacements de camping ou les locatifs le solde doit être réglé 1 mois avant votre arrivée.
Pour toute réservation effectuée moins de 30 jours avant l’arrivée, la totalité du séjour sera demandé lors de la réservation.
En cas de non paiement du solde de votre séjour dans ces délais votre réservation sera annulée sans remboursement.
Emplacements camping
Les emplacements loués sont mis à disposition à partir de 13h.
Les arrivées se font pendant les heures d’ouverture de la réception.
Le jour du départ ils doivent être libérés avant 12h.
Toute personne libérant l’emplacement après 12h devra régler une nuit supplémentaire.
Pour des raisons d’autorisations administratives et de confort le nombre de personnes par emplacement est limité à 6.
Ne garez jamais votre véhicule sur un emplacement voisin même s’il vous paraît inoccupé. Des campeurs peuvent arriver à tout moment.
Chalet ou mobile-home
Les locatifs sont mis à disposition à partir de 16h. Les arrivées se font pendant les heures d’ouverture de la réception.
Le jour du départ les locatifs doivent être libérés entre 8h et 10h, vous devez prendre un rendez-vous pour l’état des lieux à la réception au plus tard la veille de votre départ.
Les tentes ne sont pas autorisées sur les pelouses des locatifs.
Pour des raisons de sécurité et d’assurance, il est interdit de dépasser le nombre d’occupant prévu par type d’hébergement. Un bébé ou enfant compte pour une personne à part entière.
Caution location
Une caution de 150€ à 300€ par location vous sera demandée à votre arrivée, avant la remise des clés. Cette caution vous sera restituée le jour de votre départ après un état des lieux, et après déduction éventuelle des frais de remise en état des lieux ou de la valeur du matériel manquant ou détérioré.
Le locataire se doit de rendre le locatif dans un état de propreté optimal. Si toutefois le locataire ne souhaite pas faire le ménage avant son départ, un forfait nettoyage de 50€ sera retenu sur la caution versée.
Un inventaire détaillé est à disposition dans chaque location, charge à vous de vérifier son exactitude et de signaler tout objet manquant ou cassé à la réception dans les 24h suivant votre arrivée. Passé ce délai les frais seront à votre charge.
Retard
Tout retard d’arrivée doit être signalé ou la réservation sera considérée comme étant annulée dès le lendemain à partir de 12h et aucun remboursement ne sera effectué.
Annulation
Confirmer par écrit votre souhait d’annuler votre réservation.
En cas d’annulation plus de 30 jours avant la date d’arrivée, l’acompte versé ne sera pas remboursé.
Si l’annulation a lieu entre 15 et 29 jours avant la date d’arrivée, 50% du montant total du séjour sera retenu.
Si l’annulation a lieu moins de 15 jours avant l’arrivée, le montant total du séjour est dû en totalité.
Aucune assurance annulation n’étant incluse dans nos tarifs, le locataire devra souscrire lui-même cette assurance.
Assurance annulation et interruption de séjour : 30€ par semaine pour les locations et 20€ par semaine pour les emplacements de camping.
Visiteurs
Par politesse et pour des raisons de sécurité les visiteurs doivent se présenter à la réception.
Un tarif visiteur leur sera demandé et ils pourront alors profiter des services du camping.
Arrivée tardive ou départ anticipé
Le montant du séjour étant calculé d’après les dates de réservation mentionnées sur le contrat, aucun remboursement ne sera consenti en cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé.
Animaux
Les animaux sont acceptés au sein du camping gratuitement, cependant ils sont sous la responsabilité des propriétaires et il est préférable qu’ils soient tenus en laisse.
Règlement intérieur
Le client s’engage à respecter le règlement intérieur du camping qui lui sera remis lors de son arrivée.
Le non respect de ce règlement et toute attitude irrespectueuse envers quiconque ou les installations du camping peuvent entraîner l’annulation immédiate de la réservation et un départ anticipé sans remboursement.
A tout moment les enfants sont sous la responsabilité de leurs parents.
Les shorts de bain sont interdits dans nos piscines .
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