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Vos questions

Les réponses aux questions que vous nous posez fréquemment

Comment réserver ?

Par téléphone au : 02.33.51.66.09
Par fax au : 02.33.51.92.02
Par e-mail: bonjour@lez-eaux.com
Par le serveur de réservation : page reservation

Ou par courrier à :
Château de Lez-Eaux
240, avenue de Lez-Eaux
50380 Saint Pair sur mer

Y a t-il des frais de réservation ?

Oui, 8€ par location ou emplacement.

Peut-on mettre une option pour un séjour ?

Oui, elle est valable 7 jours, et est validée par le versement de 25% du montant total du séjour ou 100% si la réservation est de moins d’un mois avant le jour d’arrivée.

Comment payer ?

Carte bancaire, Chèque, Chèques Vacances, Virements bancaires (précisez les références client qui apparaisse lors de la réservation.)

Comment modifier mon séjour ?

Téléphone ou e-mail

Y a t’il une assurance annulation ?

Oui, 7 € par semaine.

Quels sont les documents demandés à mon arrivée ?

La confirmation qui à été envoyée suite au règlement.

Quels sont les horaires d’arrivées ?

Basse saison : entre 16h et 19h
Haute saison : entre 16h et 20h30

Comment se déroule le départ du camping ?

Je suis en locatif : Etat des lieux sur rendez-vous entre 8h et 10h du matin le jour du départ.
Je suis en camping : L’emplacement doit être libéré pour 12h.
Les clients peuvent rester sur le camping jusqu’à 12 h.

Les draps sont-ils prévus ?

En supplément, 8€ par lit par changement.

Comment vais-je savoir ou se trouve ma location/emplacement sur le camping ?

Vous serez accompagné lors de votre arrivée.

Que faut il faire si je pense arriver après la fermeture de la réception ?

Nous contacter par téléphone pour prévenir du retard et estimer une heure d’arrivée.
En cas d’arrivée après les horaires d’ouverture de la réception des frais vous seront facturé, 30€ par heure d’attente.

Que devrai-je payer à mon arrivée ?

Location : Une caution entre 150€  et 300€ (restituée en fin de séjour)
Camping: Une caution de 100€ pour les emplacements Premium

Les barbecues sont-ils autorisés ?

Oui et ils sont inclus dans chaque locations et sont autorisés sur les emplacements camping.

Peut on garer sa voiture sur l’emplacement ?

Oui, chaque emplacement camping/location est pourvu d’une place pour garer sa voiture.

Ce qu’il faut savoir si des amis souhaitent venir me voir ?

Vous devez le signaler à la réception, un tarif visiteur sera à régler à leur arrivé.
(Adulte : 8€50 et enfant : 6€50)

Quelles sont les conditions pour aller à la piscine ?

Tous les clients de notre camping ont accès à la piscine, sans supplément.
Les shorts ne sont pas autorisés. Prévoyez un slip de bains pour ne pas être déçu.